Introduzione
Gelo Digital ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web e dei clienti che utilizzano i nostri servizi. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
Titolare del Trattamento
Ragione Sociale
Gelo Digital
Sede Legale
Via Roma 123, 20100 Milano (MI)
Email Privacy
info@gelodigital.com
Telefono
+39 352 063 2069
Tipologie di Dati Raccolti
Dati forniti tramite Form di Contatto
- Nome e cognome
- Indirizzo email aziendale e/o personale
- Numero di telefono
- Nome dell'azienda/attività
- Tipologia di attività (Azienda, Freelance, E-commerce, Professionista)
- Settore principale di attività
- Ruolo aziendale del richiedente
- URL del sito web attuale (se esistente)
- Obiettivi del nuovo sito web
- Funzionalità richieste (integrazioni AI, sistemi di prenotazione, etc.)
- Fonti principali di traffico
- Budget indicativo per il progetto
- Descrizione del progetto e note aggiuntive
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP e geolocalizzazione approssimativa
- Browser, sistema operativo e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Fonte di provenienza (referrer)
- Cookie e identificatori pubblicitari
Finalità del Trattamento
1. Gestione delle richieste e comunicazioni commerciali
I dati forniti tramite i nostri form sono utilizzati per:
- • Rispondere alle tue richieste di informazioni e preventivi
- • Ricontattarti per fornire consulenza personalizzata sul tuo progetto
- • Preparare proposte commerciali basate sulle tue esigenze specifiche
- • Verificare la tua disponibilità per meeting e presentazioni
- • Inviare il prototipo gratuito del tuo sito web
- • Fornire assistenza post-vendita e supporto tecnico
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR)
2. Profilazione e Marketing Personalizzato
Con il tuo consenso esplicito, utilizziamo i tuoi dati per:
- • Creare un profilo personalizzato basato sul tuo settore e obiettivi
- • Analizzare le tue esigenze per proporti soluzioni su misura
- • Inviare newsletter con contenuti rilevanti per il tuo business
- • Informarti su nuovi servizi e funzionalità pertinenti alla tua attività
- • Segmentare le comunicazioni in base al tuo ruolo aziendale
- • Personalizzare l'esperienza utente sul nostro sito
Base giuridica: Consenso dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR)
3. Analisi delle Performance e Ottimizzazione
Analizziamo i dati raccolti per:
- • Monitorare l'efficacia delle nostre campagne marketing
- • Analizzare il comportamento degli utenti per migliorare l'UX
- • Identificare trend di mercato e necessità emergenti
- • Ottimizzare i tassi di conversione dei form
- • Misurare il ROI delle diverse fonti di traffico
- • Generare report aggregati e statistiche anonime
Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
Facebook Lead Ads e Meta Pixel
Form Lead di Facebook
Quando compili un form direttamente su Facebook o Instagram attraverso le nostre campagne pubblicitarie, i dati vengono inizialmente raccolti da Meta Platforms Ireland Limited e successivamente trasferiti al nostro CRM per la gestione della richiesta.
Dati specifici raccolti tramite Facebook Lead Ads:
- • Tipologia di attività (Azienda/Freelance/E-commerce/Professionista)
- • Settore principale e ruolo aziendale
- • Obiettivi per il nuovo sito web
- • Conferma di comprensione dell'offerta (prototipo gratuito)
- • Disponibilità temporale per feedback (entro 48 ore)
- • Fonti principali di traffico attuale
- • Necessità di funzioni particolari (AI, prenotazioni, integrazioni)
Meta Pixel
Il nostro sito utilizza Meta Pixel per ottimizzare le campagne pubblicitarie e misurare le conversioni.
Cosa tracciamo
- • Pagine visitate
- • Compilazione form
- • Eventi di conversione
- • Tempo di permanenza
Come utilizziamo i dati
- • Retargeting pubblicitario
- • Creazione pubblici simili
- • Ottimizzazione campagne
- • Analisi performance
Per maggiori informazioni su come Meta utilizza i dati:Privacy Policy di Meta
I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
Diritto di Rettifica
Puoi correggere o aggiornare i tuoi dati personali inesatti
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Diritto di Limitazione
Puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
Diritto alla Portabilità
Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferibile
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento per marketing diretto in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@gelodigital.com. Risponderemo entro 30 giorni.
Sicurezza e Conservazione dei Dati
Misure di Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:
- • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- • Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- • Backup regolari e procedure di disaster recovery
- • Monitoraggio continuo delle minacce alla sicurezza
- • Formazione periodica del personale sulla protezione dei dati
Periodi di Conservazione
Dati di contatto e richieste
Conservati per 24 mesi dall'ultima interazione o fino alla conclusione del rapporto contrattuale
Dati di fatturazione
Conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
Cookie e dati di navigazione
Conservati per un massimo di 12 mesi
Condivisione con Terze Parti
Condividiamo i tuoi dati personali solo con:
Fornitori di Servizi
- • Provider di hosting (AWS/Vercel)
- • Servizi email (SendGrid/Mailchimp)
- • CRM e gestione clienti (HubSpot/Salesforce)
- • Strumenti di analisi (Google Analytics, Hotjar)
Partner di Marketing
- • Meta (Facebook/Instagram Ads)
- • Google (Google Ads)
- • LinkedIn (LinkedIn Ads)
Altri Casi
- • Autorità competenti su richiesta legale
- • Professionisti (commercialista, avvocati) quando necessario
- • Acquirenti potenziali in caso di cessione dell'azienda
Tutti i nostri fornitori sono vincolati da accordi di trattamento dati conformi al GDPR.
Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi operano al di fuori dell'UE. In questi casi garantiamo che:
- Il trasferimento avviene verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea
- Sono implementate Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
- Il fornitore aderisce a framework di protezione dati riconosciuti (es. Privacy Shield successori)
Contatti e Reclami
Come Contattarci
Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
Autorità di Controllo
Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it
Web: www.garanteprivacy.it
Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali modifiche.
In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web prima che le modifiche diventino effettive.
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025 | Versione 1.0
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