Informativa sul trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento è Gelo Digital, P.IVA 18283421008, contattabile a info@gelodigital.com e al numero +39 352 063 2069.

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• dati anagrafici e di contatto inseriti nei moduli, come nome, cognome, email e telefono;
• dati forniti volontariamente nel quiz o nei campi aperti, incluse risposte su attività, marketing, funnel, vendite e obiettivi commerciali;
• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, user agent, referrer, URL visitato, orario richiesta e dati di log;
• parametri di campagna e attribuzione pubblicitaria, comeutm_*, fbclid, ad_id,campaign_id e identificativi simili;
• dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi, ad esempio identificativi come _fbp e _fbc, ove attivi;
• dati relativi all'interazione con il sito per finalità di analytics e miglioramento esperienza, inclusi eventi di funnel e session replay.

• rispondere a richieste di contatto e gestire i lead provenienti dal sito o dalle landing page;
• inviare contenuti richiesti dall'utente, come video, materiali informativi o report personalizzati;
• generare e salvare analisi o report basati sulle risposte al quiz;
• organizzare follow-up commerciali richiesti dall'utente o coerenti con la richiesta ricevuta;
• misurare il funzionamento del sito, delle landing e del funnel di conversione;
• misurare le performance di campagne advertising e, dove consentito, fare remarketing e ottimizzazione su Meta Ads.

• misure precontrattuali o contrattuali: quando ci scrivi, compili un form, richiedi un video o un report, oppure completi il quiz per ottenere un'analisi;
• consenso: per cookie e strumenti di tracciamento non tecnici, inclusi analytics non strettamente necessari, session replay e strumenti marketing come Meta Pixel;
• legittimo interesse: per sicurezza, prevenzione abusi, gestione tecnica del sito, conservazione minima dei log e organizzazione interna delle richieste;
• obblighi di legge: quando richiesto dalla normativa applicabile.

Alcune pagine del sito sono usate come landing page per campagne Meta Ads su Facebook e Instagram. Questo significa che possiamo ricevere o trattare dati di attribuzione della campagna, come parametri URL, click ID e informazioni sull'interazione con la pagina.

Se l'utente presta il consenso ai cookie/tracciamenti marketing, possiamo usare Meta Pixel e, al momento dell'invio di un lead, anche la Meta Conversions API per misurare l'efficacia delle campagne, deduplicare gli eventi, migliorare l'attribuzione e ottimizzare la distribuzione delle inserzioni.

I dati inviati a Meta possono includere eventi di conversione, identificativi cookie, dati tecnici del dispositivo e, nell'ipotesi di invio del lead, dati di contatto in forma hash o pseudonimizzata secondo le impostazioni tecniche del fornitore.

Il sito utilizza tre macro-categorie di strumenti:

• tecnici, necessari al funzionamento del sito e alla memorizzazione della scelta sui cookie;
• analytics, per misurare uso del funnel, performance delle pagine e session replay;
• marketing, per misurazione advertising, attribuzione e remarketing, inclusi strumenti Meta.

Puoi modificare la tua scelta in qualunque momento da qui: apri preferenze cookie.

Per maggiori controlli sulla pubblicità comportamentale puoi consultare anche Your Online Choices e le preferenze annunci di Meta.

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli contrassegnati come obbligatori è necessario per ricevere il contenuto richiesto, ottenere una risposta o completare la richiesta di contatto. Il mancato conferimento può impedire l'invio del video, del report o della richiesta.

I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da personale autorizzato e da fornitori che supportano l'operatività del sito. In particolare possiamo usare:

• provider di hosting e infrastruttura cloud;
• Supabase, per archiviazione dati e report;
• Resend, per invio email operative e di consegna contenuti;
• GoHighLevel / LeadConnector, o strumenti CRM e automazione equivalenti, per gestione lead e follow-up;
• Amplitude, per analytics e session replay;
• Meta Platforms Ireland Limited e società del gruppo Meta, per strumenti Business Tools come Meta Pixel e Conversions API.

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti. In linea generale:

• dati di contatto, lead, richieste e quiz/report: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto utile, salvo esigenze difensive, obblighi di legge o richiesta di cancellazione anticipata quando applicabile;
• dati tecnici e log: per periodi più brevi, compatibili con esigenze di sicurezza e manutenzione;
• cookie e identificativi: secondo la durata tecnica dei singoli strumenti o delle impostazioni del provider.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene adottando le garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre basi legittime applicabili.

Possiamo usare strumenti di analisi del funnel, attribuzione pubblicitaria e segmentazione marketing. Non adottiamo, sulla base dei dati raccolti tramite questo sito, decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato.

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Puoi anche revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@gelodigital.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo per modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente vigente.